Há cerca de 14 dias, tivemos um ComprovaçãoA .de Shop criou um chat ao vivo que está activo das 9h00 às 18h00 todos os dias úteis. A nossa equipa Proof.de está ligada ao chat durante este período. Se tiver uma pergunta rápida, não hesite em contactar-nos através do chat em qualquer altura.
Protecção de dados ao mais alto nível
Por motivos de protecção de dados, optámos pelo software de chat Livezilla, desenvolvido na Alemanha e que, ao contrário de muitas soluções na nuvem, pode ser instalado localmente. Isto oferece-lhe inúmeras vantagens em termos de protecção de dados:
- O nosso chat Proof.de está alojado no nosso próprio servidor
- É claro que está encriptado por SSL
- O software de conversação não define quaisquer cookies
- Os últimos seis dígitos do seu endereço IP são anonimizados
- Todos os registos de conversação, bilhetes, etc. são completamente apagados após quatro a 30 dias, no máximo
- Pode conversar em qualquer altura sem ter de fornecer o seu nome, e-mail ou dados semelhantes
- Pode iniciar uma conversa directamente e permanecer completamente anónimo para nós.
- Pode enviar e receber ficheiros directamente no chat a pedido
Se o escritório estiver fechado, pode deixar uma mensagem
Nos períodos em que não estamos no escritório, pode deixar-nos uma mensagem através da janela de chat, que nos será transmitida por correio electrónico. Para podermos responder-lhe, é claro que devemos obter um endereço de correio electrónico seu aqui. SobaSe um membro da equipa estiver novamente online, ele ou ela verá o seu pedido e responder-lhe-á o mais rapidamente possível. Isto também não é mais rápido do que um pedido normal por correio electrónico, mas talvez seja mais conveniente em alguns casos.
Nas primeiras semanas, tivemos boas experiências com o chat. Conseguimos resolver problemas, dar dicas, esclarecer pormenores e muito mais através do chat. E a transferência de dados opcional integrada no chat também foi utilizada com prazer em ambas as direcções: assim, os clientes enviaram-nos dados em PDF no chat para ilustração e controlo, e nós pudemos enviar capturas de ecrã e instruções aos nossos parceiros de chat.
Como pode ver: Pensámos muito na forma como podemos optimizar ainda mais o nosso apoio e a nossa facilidade de utilização.
Mais artigos sobre o tema:
Proof.de / Proof GmbH é membro da Fogra
Die Proof GmbH ist Mitglied der Fogra - Instituto de Pesquisa para Tecnologias de Mídia e.V.. Porquê? Nos últimos anos temos podido contar com o apoio da Fogra em numerosos projectos, ou trabalhar em conjunto com a Fogra, por exemplo para a Fogra58 beta - Têxtil...RGB (onde Matthias Betz é um orador na Fogra Gestão das cores Symposium 2020 auch in München über unsere Erfahrungen im Rahmen des Vortrages “Proofing von Fogra58beta” berichten konnten) oder haben Testdrucke und Provas zum Forschungsprojekt “11.004L – Verbesserung der Bedruck- und Lesbarkeit von Strich- und 2D-Codes im Inkjetdruck” beigesteuert. Darüber hinaus durchlaufen wirLeia mais
Proof.de: Novo vídeo online
O que quer que escrevamos aqui no blogue: Por vezes as imagens simplesmente dizem mais do que palavras. É por isso que colocámos um pequeno vídeo online que nos apresenta a nós e ao nosso trabalho. Isto torna rápido e fácil de entender quem somos e o que nos faz fazer tiquetaque. Gosta da nossa curta-metragem? Ficaríamos muito felizes em receber o seu feedback! <span style="”display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;” data-mce-type="”bookmark”" class="”mce_SELRES_start”"></span> Post Views: 4,182
Proof GmbH Certificação Fogra com SpotCert novamente em 2022
Este ano, voltámos a fazer provas para a certificação Fogra e enviámo-las para Munique-Aschheim. Todos os anos, provamos assim que não só fornecemos uma excelente qualidade de prova através de controlos e verificações de qualidade internos, mas que a qualidade das nossas provas também é medida e confirmada por um organismo externo. Assim, as nossas provas de impressão foram certificadas pelo oitavo ano consecutivo. Já desde 2019, estamos também certificados para a apresentação de Cor especialn (“Spot-cert”) zertifiziert. Warum Fogra zertifiziert? Die Fogra Zertifizierung gibt uns die Sicherheit, die wir für die Kommunikation über die Präzision unserer ProofsLeia mais
Zweimal Proof.de in der “Fogra Aktuell”
In der aktuellen Ausgabe der Fogra Nachrichten “Fogra Aktuell” ist an zwei Stellen die Proof GmbH beteiligt. Zum einen erschien eine Zusammenfassung des Fogra Berichtes über unsere erste FOGRA55 Zertifizierung für den Siebenfarbdruck mit erweitertem Espaço de cor em CMYKOGV. Weitere Informationen zu unserer FOGRA55 Zertifizierung finden Sie auch auf der Fogra-Website: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 und auf proof.de: https://proof.proofen.de/erste-proof-zertifizierung-fuer-den-7c-proof-nach-fogra55-bestanden/ Und zum anderen wurde über den Abschluss des Forschungsvorhabens für den textilen Digitaldruck, FOGRA58 berichtet, in dem wir ja in Bezug auf die die Praxis die Prooffähigkeit des neuen textilen RGB-Farbraumes TextileRGB untersuchen und testenLeia mais
