Πριν από περίπου 14 ημέρες, δημοσιεύσαμε το Απόδειξη.de έχει δημιουργήσει μια ζωντανή συνομιλία, η οποία είναι ενεργή όλες τις εργάσιμες ημέρες από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Οι υπάλληλοί μας Proof.de είναι συνδεδεμένοι με τη συνομιλία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Εάν έχετε μια γρήγορη ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω της συνομιλίας.
Προστασία δεδομένων στο υψηλότερο επίπεδο
Για λόγους προστασίας δεδομένων, επιλέξαμε το λογισμικό συνομιλίας Livezilla, το οποίο αναπτύχθηκε στη Γερμανία και, σε αντίθεση με πολλές λύσεις cloud, μπορεί να εγκατασταθεί τοπικά. Αυτό σας προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα όσον αφορά την προστασία των δεδομένων:
- Η συνομιλία μας με το Proof.de φιλοξενείται στο δικό μας διακομιστή
- Είναι φυσικά κρυπτογραφημένο με SSL
- Το λογισμικό συνομιλίας δεν θέτει cookies
- Τα τελευταία έξι ψηφία της διεύθυνσης IP σας ανωνυμοποιούνται
- Όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών, εισιτήρια κ.λπ. διαγράφονται πλήρως μετά από τέσσερις έως 30 ημέρες το αργότερο.
- Η συνομιλία είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή χωρίς την παροχή ονόματος, email ή παρόμοιων δεδομένων.
- Μπορείτε να ξεκινήσετε απευθείας μια συνομιλία και να παραμείνετε εντελώς ανώνυμοι σε εμάς.
- Μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε αρχεία απευθείας στη συνομιλία, αν το επιθυμείτε.
Εάν το γραφείο είναι κλειστό, μπορείτε να αφήσετε μήνυμα
Σε περιόδους που δεν είμαστε στο γραφείο, μπορείτε να μας αφήσετε ένα μήνυμα μέσω του παραθύρου συνομιλίας, το οποίο θα μας σταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε, θα πρέπει φυσικά να λάβουμε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς. SobaΌταν ένα μέλος του προσωπικού είναι και πάλι συνδεδεμένο, θα δει το ερώτημά σας και θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό. Παρόλο που αυτό δεν είναι ταχύτερο από ένα κανονικό ερώτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να είναι πιο βολικό σε ορισμένες περιπτώσεις.
Είχαμε μια καλή εμπειρία με τη συνομιλία τις πρώτες εβδομάδες. Μπορέσαμε να επιλύσουμε προβλήματα, να δώσουμε συμβουλές, να διευκρινίσουμε λεπτομέρειες και πολλά άλλα μέσω της συνομιλίας. Και η προαιρετική μεταφορά δεδομένων που ενσωματώθηκε στη συνομιλία ήταν επίσης δημοφιλής και προς τις δύο κατευθύνσεις: οι πελάτες μας έστελναν δεδομένα PDF στη συνομιλία για οπτικοποίηση και έλεγχο και εμείς μπορούσαμε να στέλνουμε στιγμιότυπα οθόνης και οδηγίες στους συνεργάτες μας στη συνομιλία.
Όπως μπορείτε να δείτε: Σκεφτήκαμε πολύ για το πώς μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε την υποστήριξη και τη φιλικότητα προς τον πελάτη ένα βήμα παραπέρα.
Περισσότερα άρθρα σχετικά με αυτό το θέμα:
Zweimal Proof.de in der “Fogra Aktuell”
Στο τρέχον τεύχος του Fogra Nachrichten “Fogra Aktuell” ist an zwei Stellen die Proof GmbH beteiligt. Zum einen erschien eine Zusammenfassung des Fogra Berichtes über unsere erste FOGRA55 Zertifizierung für den Siebenfarbdruck mit erweitertem Χρωματικός χώρος στο CMYKOGV. Weitere Informationen zu unserer FOGRA55 Zertifizierung finden Sie auch auf der Fogra-Website: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 und auf proof.de: https://proof.απόδειξη.de/erste-proof-zertifizierung-fuer-den-7c-proof-nach-fogra55-bestanden/ Und zum anderen wurde über den Abschluss des Forschungsvorhabens für den textilen Digitaldruck, FOGRA58 berichtet, in dem wir ja in Bezug auf die die Praxis die Prooffähigkeit des neuen textilen RGB-χώρος χρωμάτων TextileRGB και δοκιμάστε τοΔιαβάστε περισσότερα
Proof.de: Νέο βίντεο online
Ό,τι γράφουμε εδώ στο ιστολόγιο: Μερικές φορές οι εικόνες απλά λένε περισσότερα από τις λέξεις. Γι' αυτό το λόγο έχουμε βάλει στο διαδίκτυο ένα σύντομο βίντεο που μας συστήνει εμάς και τη δουλειά μας. Είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να γνωρίσετε ποιοι είμαστε και τι μας κάνει να λειτουργούμε. Σας αρέσει η σύντομη ταινία μας; Ανυπομονούμε για τα σχόλιά σας! <span style="”display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;” data-mce-type="”bookmark”" class="”mce_SELRES_start”"></span> Post Views: 4,173
Proof GmbH Πιστοποίηση Fogra με SpotCert και πάλι το 2022
Για άλλη μια φορά φέτος, έχουμε Αποδείξεις für die Fogra-Zertifizierung geprooft und nach München-Aschheim geschickt. Wir weisen damit jährlich nach, dass wir nicht nur durch interne Qualitätskontrollen und Checks hervorragende Proofqualität liefern, sondern die Qualität unserer Proofs auch von externer Stelle gemessen und bestätigt wird. Wir haben daher im achten Jahr in Folge Prüfdrucke zertifizieren lassen. Bereits seit 2019 sind wir auch für die Darstellung von Ειδικό χρώμαn (“Spot-cert”) zertifiziert. Warum Fogra zertifiziert? Die Fogra Zertifizierung gibt uns die Sicherheit, die wir für die Kommunikation über die Präzision unserer ProofsΔιαβάστε περισσότερα
Το Proof.de / Proof GmbH είναι μέλος της Fogra
Το Proof GmbH είναι μέλος του Fogra - Ερευνητικό Ινστιτούτο για τις Τεχνολογίες Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης. Γιατί; Τα τελευταία χρόνια, μπορέσαμε να βασιστούμε στην υποστήριξη της Fogra για πολλά έργα ή να συνεργαστούμε με τη Fogra, για παράδειγμα για το Fogra58 beta - Textile-RGB (όπου ο Matthias Betz είναι σύμβουλος της Fogra Διαχείριση χρώματος Symposium 2020 στο Μόναχο, όπου μπορέσαμε να αναφέρουμε τις εμπειρίες μας στο πλαίσιο της παρουσίασης "Proofing of Fogra58beta") ή συνεισφέραμε δοκιμαστικές εκτυπώσεις και δοκιμαστικά στο ερευνητικό πρόγραμμα "11.004L - Improving the printbility and legibility of barcodes and 2D codes in inkjet printing". Επιπλέον, περνάμε μέσα απόΔιαβάστε περισσότερα
