{"id":2270,"date":"2019-02-01T02:21:26","date_gmt":"2019-02-01T01:21:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proof.de\/?p=2270"},"modified":"2020-05-08T02:22:04","modified_gmt":"2020-05-08T00:22:04","slug":"neu-live-chat-auf-shop-proof-de-werktags-von-9-18-uhr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proof.proofen.de\/sr\/neu-live-chat-auf-shop-proof-de-werktags-von-9-18-uhr\/","title":{"rendered":"Neu: Live-Chat auf shop.proof.de werktags von 9-18 Uhr"},"content":{"rendered":"<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-right kksr-valign-top\" data-payload='{\"align\":\"right\",\"id\":\"2270\",\"slug\":\"default\",\"valign\":\"top\",\"ignore\":\"\",\"reference\":\"auto\",\"class\":\"\",\"count\":\"0\",\"legendonly\":\"\",\"readonly\":\"\",\"score\":\"0\",\"starsonly\":\"\",\"best\":\"5\",\"gap\":\"5\",\"greet\":\"Jetzt bewerten\",\"legend\":\"0\\\/5 - (0 votes)\",\"size\":\"24\",\"title\":\"Neu: Live-Chat auf shop.proof.de werktags von 9-18 Uhr\",\"width\":\"0\",\"_legend\":\"{score}\\\/{best} - ({count} {votes})\",\"font_factor\":\"1.25\"}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Jetzt bewerten<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben vor rund 14 Tagen auf unserem <a href=\"https:\/\/proof.proofen.de\/sr\/lexikon\/proof\/\" target=\"_self\" title=\"Ein Proof (korrekt: Kontrakt Proof oder englisch Contract Proof) ist ein nach ISO 12647-7 zertifiziertes Pr&uuml;fmittel f&uuml;r die grafische Industrie. Ein Proof simuliert die Farbigkeit des Offsetdrucks oder Tiefdrucks farb- und rechtsverbindlich innerhalb der engen Toleranzen der ISO Norm.\" class=\"encyclopedia\">Proof<\/a>.de Shop einen Live-Chat aufgeschaltet, der an allen Werktagen von 9 bis 18 Uhr aktiv ist. Unsere Proof.de Mitarbeiter sind w&auml;hrend dieser Zeit mit dem Chat verbunden. Wenn Sie eine schnelle Frage haben, dann k&ouml;nnen Sie uns gerne jederzeit &uuml;ber den Chat ansprechen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datenschutz auf h&ouml;chstem Niveau<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Datenschutzgr&uuml;nden haben wir uns f&uuml;r die in Deutschland entwickelte Chatsoftware Livezilla entschieden, die im Gegensatz zu vielen Cloud-L&ouml;sungen lokal installiert werden kann. Das bietet f&uuml;r Sie in Sachen Datenschutz zahlreiche Vorteile:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Unser Proof.de Chat wird auf unserem eigenen Server gehostet<\/li>\r\n<li>Er ist nat&uuml;rlich SSL verschl&uuml;sselt<\/li>\r\n<li>Die Chatsoftware setzt keinerlei Cookies<\/li>\r\n<li>Die letzten sechs Stellen Ihrer IP Adresse werden anonymisiert<\/li>\r\n<li>S&auml;mtliche Chat-Protokolle, Tickets etc. werden nach vier bis sp&auml;testens 30 Tagen komplett gel&ouml;scht<\/li>\r\n<li>Ein Chat ist jederzeit ohne Angabe von Name, Email oder &auml;hnlichen Daten m&ouml;glich<\/li>\r\n<li>Sie k&ouml;nnen direkt einen Chat starten und bleiben uns gegen&uuml;ber vollst&auml;ndig anonym.<\/li>\r\n<li>Sie k&ouml;nnen direkt im Chat auf Wunsch Dateien senden und empfangen<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ist das B&uuml;ro geschlossen, k&ouml;nnen Sie eine Nachricht hinterlassen<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2271\" src=\"https:\/\/proof.proofen.de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/proof_de_chat_nachricht_fenster-563x1024.png\" alt=\"\" width=\"282\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/proof.proofen.de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/proof_de_chat_nachricht_fenster-563x1024.png 563w, https:\/\/proof.proofen.de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/proof_de_chat_nachricht_fenster-165x300.png 165w, https:\/\/proof.proofen.de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/proof_de_chat_nachricht_fenster-768x1396.png 768w, https:\/\/proof.proofen.de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/proof_de_chat_nachricht_fenster.png 812w\" sizes=\"auto, (max-width: 282px) 100vw, 282px\"><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den Zeiten, in denen wir nicht im B&uuml;ro sind, k&ouml;nnen Sie uns &uuml;ber das Chatfenster eine Nachricht hinterlassen, die per Email an uns &uuml;bertragen wird. Um Ihnen antworten zu k&ouml;nnen, sollten wir hier nat&uuml;rlich eine Emailadresse von Ihnen bekommen. S<a href=\"https:\/\/proof.proofen.de\/sr\/lexikon\/oba\/\" target=\"_self\" title='OBA ist das K&uuml;rzel f&uuml;r \"Optical Brightning Agents\" oder \"Optical Brightners\", also f&uuml;r Optische Aufheller.' class=\"encyclopedia\">oba<\/a>ld ein Mitarbeiter wieder online ist, sieht er Ihre Anfrage und wird Ihnen schnellstm&ouml;glich antworten. Das ist zwar nicht schneller als eine normale Anfrage &uuml;ber Email auch, aber vielleicht in manchen F&auml;llen bequemer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den ersten Wochen haben wir mit dem Chat gute Erfahrungen gemacht. Wir konnten via Chat Probleme l&ouml;sen, Tipps geben, Details kl&auml;ren und vieles mehr. Und auch der im Chat integrierte optionale Datentransfer wurde in beide Richtungen gerne genutzt: So schickten uns Kunden im Chat PDF Daten zur Veranschaulichung und Kontrolle, und wir konnten Screenshots und Anleitungen an unsere Chatpartner schicken.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sehen: Wir haben uns viele Gedanken gemacht, wie wir unseren Support und unsere Kundenfreundlichkeit noch einen Schritt weiter optimieren k&ouml;nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir haben vor rund 14 Tagen auf unserem Proof.de Shop einen Live-Chat aufgeschaltet, der an allen Werktagen von 9 bis 18 Uhr aktiv ist. Unsere Proof.de Mitarbeiter sind w\u00e4hrend dieser Zeit mit dem Chat verbunden. Wenn Sie eine schnelle Frage haben, dann k\u00f6nnen Sie uns gerne jederzeit \u00fcber den Chat ansprechen. Datenschutz auf h\u00f6chstem Niveau Aus Datenschutzgr\u00fcnden haben wir uns f\u00fcr die in Deutschland entwickelte Chatsoftware Livezilla entschieden, die im Gegensatz zu vielen Cloud-L\u00f6sungen lokal installiert werden kann. 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