{"id":539,"date":"2013-08-27T16:15:39","date_gmt":"2013-08-27T14:15:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proof.de\/?p=539"},"modified":"2020-05-08T13:30:24","modified_gmt":"2020-05-08T11:30:24","slug":"farbverbindlichkeit-flyeralarm-vs-flyerwire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proof.proofen.de\/pl\/farbverbindlichkeit-flyeralarm-vs-flyerwire\/","title":{"rendered":"Reklamacja z powodu nieprawid\u0142owego koloru: losowe por\u00f3wnanie Flyeralarm i Flyerwire pod wzgl\u0119dem dok\u0142adno\u015bci kolor\u00f3w"},"content":{"rendered":"
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\n Prosz\u0119 oceni\u0107 teraz<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n

Niedawno otrzymali\u015bmy wizyt\u00f3wk\u0119 od Flyerwire<\/a> drukowa\u0107, bo tutaj za troch\u0119 wi\u0119ksze pieni\u0105dze ni\u017c np. w Flyeralarm<\/a> dostarczyliby\u015bmy r\u00f3wnie\u017c - naszym zdaniem - wizyt\u00f3wki wy\u017cszej jako\u015bci. Po raz pierwszy od wielu lat wynik by\u0142 rozczarowuj\u0105cy: Kolory nie by\u0142y tak dobre jak Dow\u00f3d<\/a> Wyra\u017anie przesycone, prz\u00f3d i ty\u0142 nie identyczne, ale bardzo r\u00f3\u017cne. Na podstawie DCS Books<\/a> We wst\u0119pnym por\u00f3wnaniu ustalili\u015bmy, \u017ce szczeg\u00f3lnie w zakresie magenty, zamiast okre\u015blonego 70%, wydrukowano od 90% do 100% magenty. Kolor \u017c\u00f3\u0142ty r\u00f3wnie\u017c wydawa\u0142 si\u0119 by\u0107 wyra\u017anie przesycony.<\/p>\n

Po reklamacji karta zosta\u0142a dostarczona po raz drugi przez Flyerwire 10 dni p\u00f3\u017aniej. Teraz jest znacznie lepiej, ale nadal daleko do certyfikowanego dowodu. Zw\u0142aszcza jasnokremowy obszar by\u0142 wyra\u017anie przebarwiony. Z\u0142o\u017cyli\u015bmy reklamacj\u0119 po raz drugi i - z czystej ciekawo\u015bci - zam\u00f3wili\u015bmy wizyt\u00f3wk\u0119 od Flyeralarm z identycznymi danymi do druku.<\/p>\n

Noch während die Karte bei bei Flyerwire reklamiert war und wir auf Rückmeldung warteten, wurde die gedruckte Karte von Flyeralarm geliefert: Farblich perfekt passend zu unserem Proof, aber leider in Sachen Anmutung und Haptik nicht so gut wie das Exemplar von Flyerwire. Jetzt meldete sich auch Flyerwire telefonisch: Man sei sehr glücklich über unsere Reklamation (“nur so können wir Probleme nachvollziehen und beheben”) und wir sendeten Flyerwire vier Visitenkarten: Ihre erste Charge, ihre zweite Charge, unseren Proof und die gedruckte Karte von Flyeralarm.<\/p>\n

Eine starke Woche später trudelte der Nachdruck von Flyerwire bei uns ein: Farblich sehr gut und absolut passend zu Proof und der Karte von Flyerwire – und: haptisch einfach in der gewohnten Qualität unserer Flyerwire-Karten. Die Kundin war glücklich.<\/p>\n

Wnioski<\/strong>: Online Druckereien sind hervorragend in der Lage, Drucke auch in keinen Formaten und Auflagen farblich korrekt nach ProzessStandard Druk offsetowy<\/a>, DIN 12647-2 herzustellen. In unserem konkreten Fall hat uns das Vorhandensein eines Dowody<\/a> im Reklamationsverlauf sehr geholfen. Und nach rund 20 Tagen und zwei Reklamationen hatten wir auch von unserer Wunsch-Druckerei das bestellte Produkt in den bestellten Farben im Haus.<\/p>\n

\"Obraz<\/a>
Das Foto der Visitenkarten von Flyerwire und Flyeralarm ist natürlich nicht farbverbindlich sondern dient prowadzony<\/a>iglich zur Visualisierung.<\/figcaption><\/figure>\n

Aus aus den Reklamationserfahrungen mit anderen Online Druckereien ergibt sich für uns das selbe Bild: Alle Reklamationen wurden stets relativ zügig, verständnisvoll und positiv abgewickelt. Nur einmal bei Print24<\/a> wurde unser Anliegen zurückgewiesen, obwohl der Druck sicher keineswegs den Abweichungen der ISO entsprochen hätte, sondern defi<\/a>nitiv außerhalb jeglicher Toleranz war. Bei einer Auftragssumme von über 500 Euro war das ärgerlich, aber der Kunde akzeptierte eine Minderung von unserer Seite aus. In allen anderen Fällen waren Reklamationen stets erfolgreich. Und bei alleine mehr als 1000 Druckjobs bei Flyeralarm hält sich die Reklamationsquote von uns sehr in Grenzen, bei sicher nicht mehr als wenigen Prozent des Gesamtvolumens.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vor kurzem haben wir eine Visitenkarte bei Flyerwire drucken lassen, da hier zwar f\u00fcr etwas mehr Geld als z.B. bei Flyeralarm auch – unserer Meinung nach – hochwertigere Visitenkarten geliefert w\u00fcrden. Das Ergebnis entt\u00e4uschte zum ersten Mal seit vielen Jahren: Die Farben waren im Vergleich zum Proof deutlich \u00fcbers\u00e4ttigt, Vorder- und R\u00fcckseite nicht identisch sondern sehr unterschiedlich. Anhand des DCS Books haben wir in einem ersten Vergleich ermittelt, da\u00df insbesondere im Magenta Bereich statt den vorgegebenen 70% zwischen 90% und 100% Magenta gedruckt wurden. Auch das Gelb schien deutlich \u00fcbers\u00e4ttigt. … <\/p>\n

Czytaj wi\u0119cej<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":544,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1,18,443,441,7],"tags":[21,114,113,116,519,115,117],"class_list":["post-539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-haufige-fragen","category-haeufige-fragen-zu-proofs","category-layout-tipps-und-tricks","category-proof-wissen","tag-farbverbindlich","tag-flyeralarm","tag-flyerwire","tag-print24","tag-proof","tag-reklamation","tag-visitenkarte","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding","resize-featured-image"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t