{"id":539,"date":"2013-08-27T16:15:39","date_gmt":"2013-08-27T14:15:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proof.de\/?p=539"},"modified":"2020-05-08T13:30:24","modified_gmt":"2020-05-08T11:30:24","slug":"fidelite-des-couleurs-flyeralarm-vs-flyerwire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proof.proofen.de\/fr\/fidelite-des-couleurs-flyeralarm-vs-flyerwire\/","title":{"rendered":"R\u00e9clamation pour mauvaise couleur : une comparaison fortuite entre Flyeralarm et Flyerwire en mati\u00e8re de respect des couleurs"},"content":{"rendered":"
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\n \u00c9valuer maintenant<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n

R\u00e9cemment, nous avons envoy\u00e9 une carte de visite \u00e0 Flyerwire<\/a> car, bien que le prix soit un peu plus \u00e9lev\u00e9 que celui d'un produit comme Flyeralarm<\/a> nous pensions que les cartes de visite fournies seraient de meilleure qualit\u00e9. Pour la premi\u00e8re fois depuis de nombreuses ann\u00e9es, le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cevant : Les couleurs n'\u00e9taient pas du tout satisfaisantes par rapport \u00e0 la Proof<\/a> nettement sursatur\u00e9, le recto et le verso ne sont pas identiques mais tr\u00e8s diff\u00e9rents. D'apr\u00e8s le DCS Books<\/a> nous avons constat\u00e9, lors d'une premi\u00e8re comparaison, qu'entre 90% et 100% magenta \u00e9taient imprim\u00e9s, en particulier dans la zone magenta, au lieu des 70% indiqu\u00e9s. Le jaune semblait \u00e9galement nettement sursatur\u00e9.<\/p>\n

Apr\u00e8s une r\u00e9clamation, la carte a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e une deuxi\u00e8me fois 10 jours plus tard par Flyerwire. Maintenant nettement meilleure, mais toujours loin de l'\u00e9preuve certifi\u00e9e. La zone cr\u00e8me claire, en particulier, pr\u00e9sentait une nette diff\u00e9rence de couleur. Nous avons fait une deuxi\u00e8me r\u00e9clamation et avons command\u00e9 - par pur int\u00e9r\u00eat - une carte de visite chez Flyeralarm avec les m\u00eames donn\u00e9es d'impression.<\/p>\n

Alors que la carte \u00e9tait encore en r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Flyerwire et que nous attendions une r\u00e9ponse, la carte imprim\u00e9e a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e par Flyeralarm : Les couleurs correspondent parfaitement \u00e0 notre \u00e9preuve, mais malheureusement, l'impression et le toucher ne sont pas aussi bons que ceux de Flyerwire. Flyerwire nous a alors contact\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone : ils \u00e9taient tr\u00e8s heureux de notre r\u00e9clamation (\"c'est la seule fa\u00e7on pour nous de comprendre et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes\") et nous avons envoy\u00e9 quatre cartes de visite \u00e0 Flyerwire : Leur premier lot, leur deuxi\u00e8me lot, notre \u00e9preuve et la carte imprim\u00e9e de Flyeralarm.<\/p>\n

Une semaine plus tard, nous avons re\u00e7u la r\u00e9impression de Flyerwire : Les couleurs sont tr\u00e8s bonnes et correspondent parfaitement \u00e0 l'\u00e9preuve et \u00e0 la carte de Flyerwire - et le toucher est tout simplement de la qualit\u00e9 habituelle de nos cartes Flyerwire. La cliente \u00e9tait heureuse.<\/p>\n

Conclusion<\/strong>Les imprimeries en ligne sont parfaitement capables de produire des impressions aux couleurs correctes, m\u00eame dans des formats et des tirages inhabituels, conform\u00e9ment au ProcessStandard Impression offset<\/a>DIN 12647-2. Dans notre cas concret, la pr\u00e9sence d'un \u00c9preuves<\/a> nous a beaucoup aid\u00e9s dans le processus de r\u00e9clamation. Et apr\u00e8s une vingtaine de jours et deux r\u00e9clamations, nous avons \u00e9galement re\u00e7u en interne le produit command\u00e9 par l'imprimeur de notre choix, dans les couleurs command\u00e9es.<\/p>\n

\"L'image<\/a>
La photo des cartes de visite de Flyerwire et Flyeralarm n'est bien s\u00fbr pas contractuelle en termes de couleurs, mais sert \u00e0 illustrer les cartes de visite. led<\/a>iquement \u00e0 des fins de visualisation.<\/figcaption><\/figure>\n

Les exp\u00e9riences de r\u00e9clamation avec d'autres imprimeries en ligne nous donnent la m\u00eame image : toutes les r\u00e9clamations ont toujours \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es de mani\u00e8re relativement rapide, compr\u00e9hensive et positive. Une seule fois pour Print24<\/a> Notre demande a \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9e, alors que l'impression n'aurait certainement pas respect\u00e9 les \u00e9carts de l'ISO, mais defi<\/a>n'\u00e9tait pas du tout tol\u00e9rable. Pour un montant de commande de plus de 500 euros, c'\u00e9tait ennuyeux, mais le client a accept\u00e9 une r\u00e9duction de notre part. Dans tous les autres cas, les r\u00e9clamations ont toujours abouti. Et avec plus de 1000 travaux d'impression chez Flyeralarm, notre taux de r\u00e9clamation est tr\u00e8s limit\u00e9, et ne d\u00e9passe certainement pas quelques pour cent du volume total.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vor kurzem haben wir eine Visitenkarte bei Flyerwire drucken lassen, da hier zwar f\u00fcr etwas mehr Geld als z.B. bei Flyeralarm auch – unserer Meinung nach – hochwertigere Visitenkarten geliefert w\u00fcrden. Das Ergebnis entt\u00e4uschte zum ersten Mal seit vielen Jahren: Die Farben waren im Vergleich zum Proof deutlich \u00fcbers\u00e4ttigt, Vorder- und R\u00fcckseite nicht identisch sondern sehr unterschiedlich. Anhand des DCS Books haben wir in einem ersten Vergleich ermittelt, da\u00df insbesondere im Magenta Bereich statt den vorgegebenen 70% zwischen 90% und 100% Magenta gedruckt wurden. Auch das Gelb schien deutlich \u00fcbers\u00e4ttigt. … <\/p>\n

Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":544,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1,18,443,441,7],"tags":[21,114,113,116,519,115,117],"class_list":["post-539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-haufige-fragen","category-haeufige-fragen-zu-proofs","category-layout-tipps-und-tricks","category-proof-wissen","tag-farbverbindlich","tag-flyeralarm","tag-flyerwire","tag-print24","tag-proof","tag-reklamation","tag-visitenkarte","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding","resize-featured-image"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t